92% des clients satisfaits chez Joe Mobile (SFR)

L'opérateur MVNO Joe Mobile dont l'actionnaire principal est SFR, confirme le succès de son modèle avec plus de 92% d'abonnés satisfaits et 8 clients sur 10 qui ont déjà recommandé Joe à leurs proches. Sa formule magique repose sur le seul et unique forfait personnalisable en temps réel avec le Cockpit, et la possibilité de suspendre sa ligne durant 6 mois sans aucun frais.

Logo Joe Mobile

Il est vrai, et nous avons pu le tester quotidiennement au bureau, Joe Mobile reste un concentré d'innovations techniques qui apporte toujours plus de flexibilité, d'économies à chacun des clients. Vous personnalisez au mieux votre consommation, et puis s'il y a des mois, où vous n'êtes pas trop nomades ou parti à l'étranger, inutile d'utiliser et de payer une ligne pour avoir Internet en 3G, ou passer des appels, il existe les Box et le Wifi. Pendant la suspension de votre ligne, vous êtes toujours joignables par le biais de la Voix et du SMS même si vous ne pouvez pas émettre de communications.

L'infographie présentée par l'opérateur virtuel nous dévoile un certaine nombre d'éléments notamment le fait que 73% des clients personnalisent leur forfait, 52 % ont entre 20 et 34 ans, plutôt une population jeune et moderne. L'âge peut descendre plus bas, toutefois, la carte bancaire reste à la portée des personnes majeures, ce sont eux qui sont représentés dans ce calcul.

1 client sur 4 est parrainé par un membre de la communauté, et 8 clients sur 10 recommandent Joe à leur entourage. Les chiffres sont intéressants et nous dévoilent que le consommateur est intelligent et souhaite payer le juste prix par rapport à ses besoins.

Retrouvez l'infographie en image ci-dessous provenant d'une étude Checkmarket effectuée en mars 2013.

Infographie Joe Mobile Satisfaction Clients


 

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