Les sites Free.fr et SFR.fr victimes d'une panne

Le site Free.fr, les services de messagerie et l'espace client ont connu une panne importante cette nuit jusqu'en début d'après midi. SFR a lui aussi été victime des mêmes types de symptômes pour son portail SFR.fr, le site SFR.com restait opérationnel.

SFR Free

Des incidents qui ne passent pas inaperçus pour bon nombre d'internautes, puisque la panne a duré une bonne partie de la nuit et de la matinée. Le site SFR.fr et son espace client reste pour l'heure toujours indisponible malgré des tentatives répétées de remise sur pied.

Free n'a pas communiqué précisément sur les incidents, qui ont impacté le service Freebox Replay, les serveurs entrants (pop) et sortants (smtp) des emails @free.fr en plus du portail de Free et de l'espace client.

Incident Panne Free Fil Twitter

SFR indique par ailleurs que l'incident est en cours de résolution et qu'il s'agit d'un problème technique.

Incident Panne SFR Fil Twitter

Les fortes chaleurs sur Paris pourraient être en partie responsable du dysfonctionnement de certaines machines / routeurs. Les pannes interviennent en plein milieu de la période estivale où il est possible que les équipes de maintenance soient limitées par rapport à d'habitude ce qui peut expliquer une résolution plus longue selon la gravité.

Par ailleurs, nous avons constaté ces derniers mois des légères coupures d'accès au site SFR.com mais qui cette fois reste épargné.

[Mise à jour 18H46] : Le site SFR.fr est de nouveau opérationnel.


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