B&You confirme sa fusion avec Bouygues Télécom le 17 novembre

C'est désormais officiel, la marque sans engagement B&You lancé en Juillet 2011, va fusionner avec Bouygues Télécom à partir du 17 novembre. Ce rapprochement logique était attendu avec l'essor des forfaits sans engagement et la concentration des offres. De nombreux avantages seront offerts aux clients B&You jusqu'à alors réservés aux clients Bouygues Télécom.

Que va t'il se passer exactement ? Les clients B&You actuels seront redirigés sur le site Bouyguestelecom.fr. Le site B-and-you.fr va fermer définitivement, les clients pourront accèder à leur espace client sans problème sur le nouveau site.

C'est une page qui se tourne pour B&You, la marque low cost qui a permis de contrer l'arrivée de Free Mobile jusqu'à maintenant. Avec la simplification des offres, l'usage de deux marques est devenu moins porteur. La marque du réseau populaire depuis la création de l'opérateur possède en tout cas une notoriété plus grande. La décision avait été prise depuis quelques mois, la marque Bouygues&You avait été déposée auprès de l'INPI en Juin 2014, laissant imaginer un rapprochement.

Les clients B&You auront accès à la hotline par téléphone gratuitement, de même qu'aux services accessibles dans plus de 500 boutiques Club à travers la France. Pour suivre votre consommation sur smartphone, il faudra se rediriger sur l'application "Espace client de Bouygues Télécom". L'assistance techniques Box&You sera incluse dans cette dernière.

Les clients ne devront pas changer de carte sim, le prix mensuel du forfait souscrit à la base ne changera pas. Toutefois, le prix de la minute nationale hors forfait pour le forfait 2H et SMS/MMS illimités va passer à 0,20€/mn au lieu de 0,10€ à partir du 27 novembre.
Le contenu du forfait ne changera pas, sauf pour les appels vers les fixes de la Serbie qui ne seront plus inclus en illimité dans les forfaits 24/24 3Go (à partir du 06/11/15) et 5Go dès le 27 novembre 2014. Les appels vers les fixes de Serbie seront facturés 0,67€/min.

Côté Box&You, le contenu de l'offre restera identique de même que le prix, l'application Box&You disparaîtra et les services seront disponibles via l'application Espace Client de Bouygues Télécom.

Le PDG, Olivier Roussat, a confirmé ses intentions dans un message destiné aux clients : «Le 17 novembre, nous lancerons une nouvelle gamme simplifiée de forfaits qui alliera le meilleur de Bouygues Télécom et B&You, pour répondre au besoins de chacun» Le patron confirme par ailleurs, l'arrivée de la Bbox Miami début de l'année 2015.
 

Face à ce bouleversement important, il est intéressant de surveiller l'attitude d'Orange avec sa marque sans engagement Sosh lancée en octobre 2011. Une fusion des sites et marques pourrait bien être envisagée comme nous l'avons évoqué à plusieurs reprises sur LowcostMobile ces dernières années.

 
 
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