La guerre des prix se joue aussi en coulisse

Depuis de nombreux mois, Free Mobile et Bouygues Télécom luttent afin de recruter un maximum d'abonnés par le biais d'offres à prix cassé. Il y a les promotions visibles sur Internet : Forfait Vente privée 3,99€/mois, Bbox Nomad 1€/mois le tout pendant 12 mois. Plus récemment, le démarchage téléphonique a subit une certaine accélération chez Iliad et Bouygues.
 

Si vous êtes sur la liste des clients potentiels qui ont résilié une offre fixe ou mobile, vous avez certainement reçu un appel d'un des opérateurs. D'un côté, le service client Bouygues peut vous proposer une offre Bbox à prix cassé, ou encore un forfait Bbox Nomad à 1€/mois pendant 12 mois. Antérieurement, il proposait un forfait B&You 3Go à 3,99€/mois pendant 12 mois au lieu de 19,99€/mois, toujours par le biais du téléphone. Ces promotions sont invisibles sur Internet et pour cause la bataille se joue parfois mieux en toute discrétion.

Chez Free, le démarchage ne s'arrête pas non plus sur les abonnements fixes. Si vous avez résilié une offre Freebox pour partir chez Bouygues Télécom par exemple, l'opérateur vous appelera autant de fois à intervalles réguliers jusqu'à temps que quelqu'un réponde. Il vous propose cette fois-ci un abonnement Freebox Revolution à 9,99€/mois pendant 12 mois au lieu de 37,97€/mois.

Chez SFR et Orange, les promotions sont plus discrètes par téléphone selon nos informations.

Pour couronner cet article, nous avons décidé de publier les numéros de téléphone de Free et Bouygues Télécom spécial démarchage et prix cassés : 
  • Bouygues Télécom : 09 81 66 21 99 et 06 53 31 19 00
  • Free : 01 78 56 95 61 et 01 78 56 95 62 (les numéros sont actuellement joignables en réception d'appels)
Il est plutôt utile d'ajouter ces numéros dans votre liste de contacts, vous saurez à quoi vous attendre lors d'un prochain appel.

Pour maintenir une croissance d'abonnés, les opérateurs s'obligent à casser leurs prix pour le bonheur du consommateur. Ce n'est pas dit que cela puisse durer éternellement, notamment en cas de consolidation dans les télécoms (passage de 4 à 3 opérateurs).

[MAJ 22/05/2015] : Selon nos informations, Free met des moyens incroyables pour recruter des nouveaux clients sur la Freebox Revolution en leur proposant un tarif imbattable à 9,99€/mois pendant 12 mois + remboursement de 100€ maximum sur les frais de résiliation de l'ancien opérateur. Le service est disponible par téléphone entre 9H et 19H30 sur le numéro 01 78 56 95 62, les clients qui ont été appelés peuvent rappeler ce numéro pour poursuivre leur inscription s'ils ont besoin d'un temps de réflexion pour faire leur choix. Inutile de négocier pour obtenir cette offre si vous n'avez pas été appelé auparavant, le service refuse toute inscription dans ce cas. Toutefois, le service autorise les clients appelés à recommander leurs proches pour souscrire à l'offre promotionnelle, mais seulement dans ce cadre là.
Selon un conseiller, plus de 100 personnes travaillent au rappel des clients pour leur proposer cette promotion. 
 

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