Portabilité du numéro et code RIO

Portabilité du numero

Pour souscrire chez un opérateur mobile et conserver son numéro de téléphone actuel (portabilité du numéro), que vous soyez chez Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free Mobile ou un opérateur MVNO, il vous suffit d'appeler un numéro spécialement conçu à cet effet qui vous permettra d'obtenir votre RIO (relevé d'identité opérateur).

Nouveauté 07 novembre 2011 : La portabilité du numéro passe de 10 jours calendaires à 3 jours ouvrables. Vous pouvez consulter votre numéro RIO au 3179 (appel gratuit) quelque soit l'opérateur mobile et l'offre souscrite.

Une autre solution consiste à appeler le numéro mis en place par chacun des opérateurs si le 3179 ne fonctionne pas. Voici la liste des numéros RIO :

  • RIO Afone Mobile : 0 805 160 040
  • RIO Auchan Telecom : 5533
  • RIO Bouygues Telecom : 658
  • RIO Breizh Mobile : 843 (0 800 843 800 depuis un fixe)
  • RIO Budget Mobile : 543 (depuis forfait budget mobile) et 0826 630 000 (depuis un poste fixe)
  • RIO Carrefour mobile : 845
  • RIO Casino Mobile : 457
  • RIO Coriolis Telecom : 01 41 45 87 49
  • RIO Leclerc Mobile : 728 ou 09 70 806 970 (depuis un poste fixe)
  • RIO Mobisud : 0 805 70 04 38
  • RIO M6 Mobile : 527
  • RIO Neuf Mobile / Neuf Cegetel : 0 805 70 04 52
  • RIO Numericable : 589
  • RIO NRJ Mobile : 675 767
  • RIO Orange : 527
  • RIO SFR : 933
  • RIO La Poste Mobile : 1804
  • RIO Simyo : 807
  • RIO Primus Mobile : 543 ou 0 800 71 8000 (depuis un poste fixe)
  • RIO Prixtel : 0 805 25 85 85
  • RIO Saint-Hubert Mobile : 901 et 09 69 32 10 40 (depuis un poste fixe)
  • RIO TELE2 : 841
  • RIO Ten : 839
  • RIO Transatel Mobile : 01 70 67 00 67
  • RIO Universal mobile : 658
  • RIO Virgin Mobile : 843
  • RIO Breizh Mobile : 843
  • RIO Zemobile (Kertel) : 0 811 610 543
  • RIO Zéro Forfait : 0805 02 12 59
  • RIO B&You : 3179
  • RIO Sosh : 3179
  • RIO Free Mobile : 3179
  • RIO Joe Mobile : 3179
  • RIO Buzz Mobile : 3179
  • RIO Séries Red SFR : 3179

Certains serveurs vocaux ne sont ouverts que la journée. Prenez note de votre numéro RIO, chez la plupart des opérateurs, une confirmation vous est envoyée par SMS.

Rendez vous sur le formulaire d'inscription de votre nouvel opérateur

Ensuite, vous devez cocher "oui" dans la partie portabilité de votre numéro à l'endroit "je souhaite conserver mon numéro actuel". Puis, indiquez votre numéro de télephone mobile à transférer ainsi que le RIO préalablement obtenu. Il ne vous reste plus qu'à cocher "Je certifie être le titulaire de la ligne mentionnée ci-dessus et donne mandat à (l'opérateur en question) pour porter mon numéro" C'est si simple que ça !!

Attention :

Vous ne devez en aucun cas envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception auprès de votre opérateur actuel, l'opérateur receveur se charge de résilier automatiquement votre ligne chez votre ancien opérateur. Le nouvel opérateur vous indiquera le jour du portage de votre ligne ainsi que l'heure approximative du portage. Votre ancien opérateur peut également vous envoyer un SMS vous confirmant ses informations.

La ligne est portée sous 10 3 jours ouvrables. Il peut y avoir une indisponibilité de 4 Heures de votre ligne mobile, le temps de la mise à jour informatique des bases des 2 opérateurs (GIE Portabilité). Entre votre inscription et la date effective de portage de votre ligne mobile, vous continuez d'utiliser les services auprès de votre ancien opérateur. 

Si vous avez souscrit à une offre sans engagement, les opérateurs mobiles remboursent au prorata temporis selon la date où vous les avez quitter (le jour de la portabilité) et votre date anniversaire. Il calcule le nombre de jours restants et calcule votre avoir. Il est donc inutile de calculer le moment au cours duquel vous allez effectuer votre inscription à part si vous possédez encore un engagement. Dans ce cas, je vous invite à vous rendre sur notre forum qui traite de la méthode de calcul grâce à la loi Châtel.

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